Về chúng tôi

N8nmini.top là một nền tảng tự động hóa mạnh mẽ và linh hoạt, phục vụ cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng, n8nmini.top cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau, từ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp đến các diễn đàn cộng đồng sôi nổi. Việc lựa chọn kênh liên hệ phù hợp sẽ giúp bạn nhận được sự trợ giúp hiệu quả nhất.

1. Cộng Đồng n8n (Community)

Đây là kênh đầu tiên và quan trọng nhất đối với đa số người dùng n8n, đặc biệt là những ai sử dụng phiên bản mã nguồn mở (self-hosted). Cộng đồng n8nmini.top rất tích cực và luôn sẵn lòng giúp đỡ.

• Diễn đàn Cộng đồng (Community Forum):

  • Mục đích: Đặt câu hỏi, tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật, chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất tính năng mới, hoặc thảo luận về các trường hợp sử dụng n8n. Đây là nơi tuyệt vời để tìm kiếm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến vì rất có thể người khác đã từng gặp phải và được giải đáp.
  • Ưu điểm: Có sự tham gia của các nhà phát triển n8n, chuyên gia cộng đồng và những người dùng có kinh nghiệm.
  • Cách truy cập: Thường là qua trang web chính thức của n8n, tìm mục “Community” hoặc “Forum”.

• Discord Server:

  • Mục đích: Trò chuyện trực tiếp, hỏi đáp nhanh, nhận thông báo cập nhật, và kết nối với các thành viên khác trong cộng đồng theo thời gian thực. Kênh Discord thường phù hợp cho các câu hỏi nhanh hoặc cần sự tương tác trực tiếp.
  • Ưu điểm: Phản hồi nhanh chóng, môi trường tương tác thân thiện.
  • Cách truy cập: Thường có link mời trên trang web của n8n hoặc diễn đàn cộng đồng.

• GitHub:

  • Mục đích: Báo cáo lỗi (bug reports), đề xuất tính năng (feature requests) chính thức, đóng góp mã nguồn (pull requests).
  • Ưu điểm: Kênh chính thức để các nhà phát triển n8nmini.top theo dõi và quản lý các vấn đề kỹ thuật và đóng góp từ cộng đồng.
  • Cách truy cập: Tìm repository n8n-io/n8n trên GitHub.

2. Hỗ Trợ Khách Hàng (Customer Support) – Dành cho Người dùng n8n Cloud / Doanh nghiệp

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ n8nmini.top Cloud (phiên bản trả phí) hoặc là một khách hàng doanh nghiệp, bạn sẽ có quyền truy cập vào các kênh hỗ trợ chuyên biệt và ưu tiên hơn.

• Hỗ trợ qua email/hệ thống ticketing:

  • Mục đích: Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản n8n Cloud, thanh toán, sự cố dịch vụ, hoặc các vấn đề kỹ thuật phức tạp yêu cầu hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ n8n.
  • Ưu điểm: Phản hồi chính thức, có theo dõi, đảm bảo giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
  • Cách truy cập: Thông tin liên hệ hỗ trợ sẽ được cung cấp trong tài khoản n8n Cloud của bạn hoặc trên trang web chính thức của n8nmini.top trong phần “Pricing” (Giá cả) hoặc “Support” (Hỗ trợ) dành cho doanh nghiệp.

• Quản lý tài khoản/Hỗ trợ chuyên trách:

  • Mục đích: Đối với các gói doanh nghiệp lớn, n8n có thể cung cấp quản lý tài khoản riêng hoặc kênh hỗ trợ chuyên trách để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt và ưu tiên được xử lý kịp thời.
  • Cách truy cập: Thường được thiết lập khi ký kết hợp đồng dịch vụ.